Hola, soy Raúl Fernández, Director de Recursos Humanos de Starbucks España y me apetece contarte cuál ha sido mi historia en esta Compañía.
Aprovechando el 40 Aniversario que muy pronto vamos a cumplir, me he atrevido a reflexionar sobre mi corta pero muy intensa experiencia en esta Compañía.
Hace 5 años y medio que empecé a liderar los Recursos Humanos de Starbucks y sólo puedo decir que ha sido la experiencia más enriquecedora de mi vida.
Liderar a las personas en una Compañía de personas es lo más bonito que me pudo pasar. Starbucks no es una empresa de café servido por personas sino que es una empresa de personas que sirven café. El matiz es muy sutil pero es brutalmente importante. El centro de todo son las personas (los Partners que es como nos llamamos en Starbucks) y alrededor de ellas gira todo: la conexión humana auténtica y verdadera entre nuestros Partners que se traslada a nuestros clientes para inspirarles y alegrarles el día.
Lo más bonito de todo lo que me ha pasado es que puedo decir que amo lo que hago. Esto, sin duda, lo veo y lo siento en mi día a día. Me siento muy afortunado de poder decir esto y de aportar valor no por lo que hago sino por cómo lo hago.
Trabajar es una obligación pero para mí tiene otro sentido en Starbucks. Aquí he conseguido sacar lo mejor de mí y venir cada día con pasión e ilusión para conseguir que los que me rodean puedan decir lo mismo que yo: “Amo lo que hago”
Esta reflexión que hago me hace sentir mucho más seguro y convencido de ser un afortunado por estar donde estoy.
Seguro que tendré más ocasiones de ponerme en contacto contigo.
¡¡¡ Hasta pronto !!!
Raúl Fernández
Hola me llamo Tania, soy una fan y apasionada fiel de Starbucks; me encanta la autenticidad, variedad y sabor de vuestros cafés; así como todos vuestros productos de desayunos y meriendas.
Soy una chica de 25 años que me acompañan grandes ganas e inquietudes por trabajar y desempeñar así esta energía innata que me persigue cada día. Trabajar en todo aquello relacionado a atención al público es una de las labores preferentes para mí, por estos motivos decidí ponerme en contacto con vosotros para conocer cómo puedo facilitaros mi curriculum y perfil profesional para que podáis valorarme como “Patners”.
Estaría encantada de poder compartir con vosotros esta experiencia, que de seguro se ajusta a mi vocación y actitudes personales y profesionales. Os agradecería que me comunicarais cómo podría enviaros mi CV.
Espero tener noticias vuestras.
Reciban un cordial saludo: Tania.
Hola Tania! Puedes enviarnos tu CV a psanchez@grupovips.com con el asunto “barista + ciudad en la que te gustaría trabajar”. Muchas gracias!
Hola Raul
Leo tus lineas y se me incha el pecho: “Amo lo que hago” “empresa de personas que sirven café” “ha sido la experiencia más enriquecedora de mi vida” “se traslada a nuestros clientes para inspirarles y alegrarles el día” “aportar valor no por lo que hago sino por cómo lo hago”
Me resuenan estas frases, estas ideas, esta forma de sentir el trabajo.
Te felicito por tu labor y tu éxito. Dedicamos muchas horas y mucha energia a nuestras labores profesionales, y es una fuente de inspiración escuchar personas que se hallan en ese lugar que les hace ser mejores y aportar valor personal al conjunto del equipo y a la organización.
Supongo que también tiene que ver con que hace muchos años que soy “fan” total de Starbucks, y he disfrutado de muchos buenos momentos en Starbucks, o tomando un Chai Tea Latte, o un Moca frio, o simple latte venti en invierno que te acompaña un par de horas por la mañana …
Pero de todos modos, y obviando mi “Gracias Starbucks”, felicidades otra vez y hasta pronto.
Andreu Gatuellas
Andreu
Mil gracias por tu respuesta. Me alegro que te haya inspirado pero lo mas importante es que me reafirmas en un modo de pensar y actuar: la conexion humana como pilar básico en las relaciones con mis partners y clientes.
Sigue disfrutando en nuestras tiendas.
Un abrazo y estamos en contacto.
Raúl